Инструкции по работе с Teleparser

    Пошаговые руководства по работе с сервисом

    1

    Как устроен Телепарсер: коротко о главном

    Что делает сервис

    Телепарсер сам собирает посты из открытых источников, обрабатывает их фильтрами (убирает дубли, переписывает текст, оформляет, работает с картинками) и публикует в ваши каналы. Одновременно можно публиковать в трёх площадках:

    • Telegram — через вашего бота;
    • ВКонтакте — без бота, через ключ доступа сообщества;
    • MAX — через бота MAX.

    Откуда берётся контент

    • Каналы-доноры — открытые Telegram-каналы и сообщества ВКонтакте, которые вы добавляете в проект.
    • Поиск контента — каталог каналов и сообществ по темам: найти донора и добавить его в проект одной кнопкой.
    • Умный поиск — AI-статьи по любой теме из интернета, которые обновляются по расписанию и превращаются в посты-выжимки.

    Порядок настройки (шпаргалка)

    1. Создайте свои каналы на нужных площадках (раздел 2).
    2. Подключите площадки: бот Telegram, сообщество ВК, бот MAX (разделы 3–5).
    3. Создайте проект: куда публикуем, откуда берём, расписание (раздел 6).
    4. Подберите доноров (раздел 7) или настройте умный поиск (раздел 8).
    5. Настройте фильтры модерации (раздел 9).
    6. Следите за постами и включите автопостинг (раздел 10).

    Видео-инструкция

    Полный путь от создания до полной автоматизации: смотреть на YouTube

    2

    Создание своих каналов в Telegram, ВКонтакте и MAX

    Перед началом: идея и доноры

    1. Определите доноров. Решите, из каких каналов будете брать материалы. Они должны быть открытыми, а в Telegram — без запрета на копирование контента. Желательно какое-то время почитать их, чтобы понимать формат и стиль: так вы точнее настроите AI-модератора.
    2. Придумайте идею. Самое интересное из нескольких каналов одной темы или объединение разных направлений — Телепарсер позволяет гибко настроить и сбор, и обработку.
    3. Оформите канал честно. Название, логотип и описание — под вашу собственную идею, не выдавая себя за источник.

    💡 Совет: сначала создайте тестовый канал и отлаживайте фильтры на нём (обычно 3–7 дней). Когда результат устроит — просто поменяйте канал в проекте на основной.

    Канал в Telegram

    1. В Telegram нажмите «Новое сообщение» → «Создать канал».
    2. Укажите название, описание и аватар.
    3. Выберите тип «Публичный» и задайте адрес, например @my_channel — он понадобится в проекте.

    📷 Скриншот: создание канала в Telegram

    Сообщество во ВКонтакте

    1. На vk.com откройте «Сообщества» → «Создать сообщество».
    2. Выберите тип (например, «Тематическое сообщество»), укажите название и тематику.
    3. Заполните описание, обложку и аватар.
    4. Убедитесь, что стена открыта — туда будут уходить посты.

    Вы должны быть администратором сообщества: только администратор может выдать ключ доступа для публикации.

    📷 Скриншот: создание сообщества ВК

    Канал в MAX

    Каналы и боты в MAX создаются через MAX Business (business.max.ru). Для этого нужна зарегистрированная организация — подойдут ИП или самозанятость.

    1. Войдите в MAX Business своим аккаунтом MAX и зарегистрируйте организацию, дождитесь подтверждения.
    2. Откройте раздел «Каналы» и создайте канал: название, описание, аватар.

    📷 Скриншот: создание канала в MAX Business

    3

    Подключение Telegram: бот для публикации

    Зачем нужен бот

    Telegram разрешает публиковать в канал автоматически только через бота. Вы создаёте своего бота, делаете его администратором канала и передаёте его токен в Телепарсер.

    Шаг 1. Создайте бота

    1. Откройте @BotFather и отправьте команду /newbot.
    2. Задайте имя и username бота (должен заканчиваться на bot).
    3. Скопируйте полученный токен — длинную строку вида 123456:ABC.... Никому его не передавайте.

    📷 Скриншот: получение токена в BotFather

    Шаг 2. Сделайте бота администратором канала

    1. Откройте свой канал → нажмите на название → «Администраторы».
    2. «Добавить администратора» → найдите своего бота.
    3. Оставьте права по умолчанию (обязательно — «Публикация сообщений») и нажмите «Сохранить».

    Бот должен быть администратором каждого канала, куда вы публикуете.

    Шаг 3. Подключите бота в Телепарсере

    1. В личном кабинете откройте «Настройки» → «Подключение ботов и платформ».
    2. Вставьте токен в поле «Токен бота» и нажмите «Подключить».
    3. При успехе появится «Подключён как: @имя_бота».

    📷 Скриншот: поле «Токен бота» в настройках

    Если бот перестал публиковать

    • Токен мог быть сброшен в BotFather — получите новый и подключите заново.
    • Бота могли удалить из администраторов канала — добавьте снова.
    • Видео больше 50 МБ Telegram через бота не принимает. Телепарсер старается сжать такое видео; если не получилось — пост помечается для ручной проверки.
    4

    Подключение ВКонтакте: без бота, через ключ сообщества

    Важно: бот для ВК не нужен

    Для ВКонтакте не создаётся никакой бот. Посты публикуются от имени сообщества по ключу доступа, который выдаёт администратор сообщества.

    Шаг 1. Создайте ключ доступа сообщества

    1. Откройте своё сообщество → «Управление».
    2. Перейдите в «Работа с API» → «Ключи доступа» → «Создать ключ».
    3. Отметьте права «Стена», «Фотографии», «Видео» (можно также «Управление сообществом»).
    4. Подтвердите создание (ВК может попросить код) и скопируйте ключ.

    📷 Скриншот: раздел «Работа с API» → «Ключи доступа»

    Шаг 2. Добавьте сообщество в Телепарсер

    1. Откройте «Настройки» → блок «ВКонтакте».
    2. В поле «Ссылка на сообщество» вставьте адрес, например https://vk.com/my_group.
    3. В поле «Ключ доступа сообщества» вставьте ключ и нажмите «Добавить сообщество по ключу».
    4. Сообщество появится в списке «Подключенные сообщества».

    📷 Скриншот: подключённое сообщество в настройках

    Медиа в постах ВКонтакте

    В настройках показывается, что сейчас умеет публиковать ВК:

    • Видео: публикуются / не публикуются;
    • Фото: публикуются / не публикуются.

    Из-за ограничений самого ВКонтакте фото по ключу сообщества могут не загружаться. В этом случае пост всё равно публикуется автоматически — только текстом. Автопостинг в ВК не останавливается и посты не уходят на ручную проверку.

    Как выбрать сообщество для проекта

    После подключения откройте проект → «Куда публиковать» → «Группа ВКонтакте» и выберите сообщество, затем включите «Публиковать в ВК» (подробнее в разделе про проект).

    5

    Подключение MAX: бот для публикации

    Что нужно

    Для MAX, как и для Telegram, нужен бот-администратор вашего канала. Бот создаётся в MAX Business.

    Шаг 1. Создайте бота

    1. В MAX откройте @MasterBot и нажмите «Создать бота», либо сразу откройте business.max.ru/self/chat-bots.
    2. Задайте отображаемое имя и username, который заканчивается на _bot.
    3. Загрузите аватар (необязательно) и подтвердите создание.

    Шаг 2. Дождитесь проверки

    Бот проходит модерацию MAX — до 1 рабочего дня. Пока бот не одобрен, токен получить нельзя. Статус виден в разделе «Чат-боты».

    Шаг 3. Получите токен

    1. В разделе «Чат-боты» выберите бота.
    2. В карточке «Интеграция» нажмите «Получить токен» и скопируйте его.

    📷 Скриншот: карточка «Интеграция» в MAX Business

    Шаг 4. Сделайте бота администратором канала

    Откройте канал в MAX → настройки → «Администраторы» → «Добавить» → выберите бота и дайте право публиковать сообщения.

    Шаг 5. Подключите в Телепарсере

    1. «Настройки» → «MAX»: вставьте токен в поле «Токен бота MAX» и сохраните.
    2. В проекте в блоке «Куда публиковать» выберите «Канал MAX» и включите «Публиковать в MAX».

    Если MAX временно не отвечает, выбранный канал не пропадает — появится пояснение и кнопка «Повторить».

    6

    Создание и настройка проекта

    Что такое проект

    Проект — это связка «откуда берём → как обрабатываем → куда публикуем». У каждого проекта свои доноры, свои фильтры, свои площадки и своё расписание. Посты разных проектов не смешиваются.

    💡 Для точной настройки удобнее делать один проект на одного донора или на одну тематику: так фильтры можно подогнать под стиль конкретного источника.

    Создание проекта

    1. Откройте раздел «Проекты» → «Новый проект».
    2. Введите «Название проекта» — например, «Новости Москвы».
    3. Сохраните. Проект появится в списке «Мои проекты».

    📷 Скриншот: окно создания проекта

    Куда публиковать: площадки

    Блок «Куда публиковать» — площадки, в которые уходят обработанные посты. Можно включить одну, две или все три сразу:

    • Канал Telegram — адрес канала в формате @my_channel (бот должен быть его администратором);
    • Группа ВКонтакте — выбор из подключённых сообществ + переключатель «Публиковать в ВК»;
    • Канал MAX — выбор из каналов вашего бота + переключатель «Публиковать в MAX».

    Один и тот же пост уходит во все включённые площадки.

    Источники (доноры)

    В блоке «Источники (доноры)» укажите, откуда брать посты:

    • Telegram-канал — в формате @channel или ссылкой; нажмите «+», чтобы добавить;
    • Сообщество ВКонтакте — ссылкой вида https://vk.com/group.

    Лимиты доноров считаются отдельно для Telegram и для ВК и зависят от тарифа. Доноры должны быть открытыми; Telegram-каналы с запретом копирования загрузить нельзя. Кнопка «Проверить каналы» показывает, доступны ли доноры.

    Подобрать доноров можно в разделе «Поиск контента» (раздел 7).

    Что публиковать

    Выберите, какие посты проекта уходят на публикацию автоматически:

    • Прошедшие все фильтры — всё, что одобрено модерацией;
    • Всё, что не отклонено;
    • Только одобренные вручную — вы сами нажимаете «Одобрить» в разделе «Посты».

    Расписание публикаций

    Кнопка «Расписание» открывает настройку, когда проект публикует посты (время — московское). Пресеты:

    • Постить сразу (после обработки фильтрами);
    • Каждый час (N постов в час) — с указанием «Постов в час»;
    • Каждые N минут/часов — равномерный интервал;
    • Ежедневно в заданное время / По дням недели + слоты — конкретные «Слоты времени» и «Дни недели».

    Дополнительно можно задать «Активные часы», чтобы не публиковать ночью. Если накопилось несколько постов, они уходят партиями по расписанию.

    📷 Скриншот: окно расписания проекта

    Автопостинг

    Автопубликация включается в два шага:

    1. Глобальный переключатель в «Настройках» — «Активировать автопостинг» (нужно согласиться с ответственностью за публикуемый контент). Там же — «Задержка между постами (минут)»: время, за которое вы можете проверить и поправить пост до публикации.
    2. Переключатель «Автопостинг» в каждом нужном проекте.

    Без автопостинга посты копятся в разделе «Посты», и вы публикуете их вручную.

    Фильтры проекта

    Фильтры привязываются к проекту. Если у проекта нет фильтров, посты выходят как есть — без переписывания, эмодзи и хештегов. Настройка — в разделе 9.

    7

    Поиск контента и работа с донорами

    Что такое «Поиск контента»

    Это каталог открытых Telegram-каналов и сообществ ВКонтакте, разложенных по темам. Он помогает быстро найти доноров под вашу тематику, не перебирая каналы вручную.

    Как искать

    1. Откройте раздел «Поиск контента».
    2. Выберите «Тематику» или введите свою тему/ключевое слово (например, «новости Москвы»).
    3. Переключайтесь между Telegram и ВКонтакте.
    4. В карточке канала видно название, описание, аватар и активность — по ним удобно оценить, подходит ли источник.

    📷 Скриншот: результаты поиска контента

    Добавление донора одной кнопкой

    1. В карточке нажмите кнопку добавления.
    2. Выберите проект, куда добавить донора.
    3. Донор сразу появится в «Источниках» проекта, и новые посты начнут поступать при следующей проверке.

    Как выбрать хорошего донора

    • Публикует регулярно и в вашем формате (длина постов, наличие фото/видео).
    • Не ставит запрет на копирование (иначе посты не загрузятся).
    • Минимум рекламы — меньше работы для фильтров.
    • Для старта лучше 1–3 донора на проект, затем расширяйте.

    Как поступают посты от доноров

    Телепарсер регулярно (примерно раз в несколько минут) проверяет доноров и забирает новые посты. Альбомы (несколько фото/видео одной публикацией) собираются в один пост. Новый пост сразу появляется в разделе «Посты» и уходит в обработку фильтрами.

    8

    Умный поиск: статьи и публикация через проект

    Что такое умный поиск

    Умный поиск собирает материалы по вашему запросу из интернета и пишет AI-статью с источниками. Статью можно сделать обновляемой: она будет сама пересобираться по расписанию, а её краткая выжимка — публиковаться в ваши каналы.

    Создание статьи

    1. Откройте «Умный поиск» и введите запрос — например, «тренды AI в email-маркетинге 2026».
    2. При необходимости «Уточнить запрос» — система может задать уточняющий вопрос.
    3. Получите статью с выжимкой и ссылками на источники. Список ваших статей — в блоке «Ваши поиски».

    📷 Скриншот: готовая статья умного поиска

    Проект «Умный поиск»

    Для статей создаётся отдельный проект «Умный поиск» — один на аккаунт. Он появляется автоматически при подключении первой статьи к публикации. Посты из статей идут только в него и не смешиваются с донорами других проектов.

    В этом проекте настраиваются площадки («Куда публиковать»), фильтры и расписание — так же, как в обычном проекте.

    Подключение статьи к публикации

    1. В статье нажмите кнопку подключения к проекту (или добавьте статью в блоке «Статьи с автопубликацией» проекта «Умный поиск»).
    2. Включите нужные переключатели:
      • «Обновлять статью» — статья пересобирается из свежих материалов;
      • «Публиковать» — по статье создаётся пост.
    3. Выберите периодичность (ежедневно, каждые 12 часов, каждые 6 часов) и время постинга (МСК).

    Настройки расписания едины: их можно менять и в статье, и в проекте — везде отображается одно и то же, видно последний и следующий запуск.

    📷 Скриншот: расписание статьи в проекте «Умный поиск»

    Как это работает по шагам

    1. За 30 минут до времени постинга статья обновляется: заново ищутся свежие материалы, статья переписывается. Например, постинг в 10:00 — обновление в 9:30.
    2. Во время постинга по обновлённой статье формируется одна краткая выжимка (2–4 предложения, до 600 знаков) со ссылкой «Подробнее» на саму статью.
    3. Выжимка приходит одним постом в раздел «Посты» проекта «Умный поиск», проходит фильтры проекта и публикуется по его расписанию.

    Одна статья = один пост за запуск. Если обновление в 9:30 не успело, оно выполнится прямо перед постом; повторно статья не пересобирается и юниты дважды не списываются.

    Обновление и стоимость

    Обновление статьи и пост тратят юниты вашего баланса. Если обновление выключено, а постинг включён — пост будет по прежней версии статьи (повторяющиеся выжимки), поэтому для ежедневных постов включайте оба переключателя.

    Фильтры для постов из статей

    У проекта «Умный поиск» изначально нет фильтров, поэтому выжимки публикуются как есть. Чтобы добавлять эмодзи, хештеги и шаблон, создайте для него фильтры (например, «Оформление постов» и «AI-модератор»). Не рекомендуем отборочные фильтры вроде «Только новости» — выжимка статьи может их не пройти.

    Отключение

    Выключите «Публиковать» и/или «Обновлять статью» или удалите статью из проекта — посты по ней прекратятся.

    9

    Фильтры модерации: настройка каждого фильтра

    Как работают фильтры

    Каждый пост проходит фильтры строго по порядку приоритета: 1) Антидубликат → 2) Контент-фильтр → 3) AI-модератор → 4) AI-дизайнер → 5) Оформление постов.

    Если пост отклонён на шаге 1 или 2, остальные к нему не применяются. Фильтры создаются в разделе «Фильтры», каждый можно включить/выключить и привязать к одному или нескольким проектам. Обработка стоит юниты (стоимость каждого фильтра видна в разделе). Уже обработанный пост после ручной правки повторно фильтры не проходит.

    📷 Скриншот: список фильтров

    1. Антидубликат

    Отсекает посты, которые повторяют уже опубликованное. Работает первым.

    • Порог схожести — процент совпадения текста (по умолчанию 80%). Ниже — строже.
    • Глубина проверки — за сколько дней сравнивать (по умолчанию 7).
    • Сравнение медиа — сравнивать также фото и видео.
    • Мульти-проект — один фильтр на несколько проектов: дубль из одного проекта не уйдёт в другом.

    Проверка комбинированная: точное совпадение, похожесть текста и смысловое сравнение с помощью AI. Дубликат отклоняется.

    2. Контент-фильтр

    Отбор по ключевым словам.

    • Действие — «Разрешить» (пропускать только посты с этими словами) или «Запретить» (отклонять посты с ними).
    • Ключевые слова — слова и фразы через запятую.
    • Описание — заметка для себя.
    • Ожидание правок и «Время ожидания (минут)» — подождать, пока автор донора отредактирует пост, и только потом проверять и публиковать. Полезно, если доноры часто правят посты сразу после выхода.

    3. AI-модератор

    Переписывает текст своими словами, сохраняя смысл.

    • Настроение текста — нейтральный, формальный, дружелюбный, профессиональный.
    • Свой промпт — дополнительные указания: «Сократи до 3 предложений», «Убери рекламу», «Добавь призыв подписаться».
    • Обрезка текста до лимита — если пост с медиа длиннее 1024 символов (лимит подписи Telegram), AI логично завершит мысль.
    • Пропуск медиа — публиковать только текст.
    • Пропуск текста — публиковать только медиа.

    💡 Пишите промпт под конкретного донора: что убрать (подписи, ссылки, рекламу), какой длины и в каком стиле должен быть итог.

    4. AI-дизайнер

    Работает с изображениями.

    • Удаление логотипов/объектов — убирает водяные знаки и логотипы чужих каналов; промпт для удаления уточняет, что именно (например, «текст в правом нижнем углу»).
    • Наложение своего логотипа — загрузите логотип и выберите угол.
    • Генерация изображения — AI создаст картинку по тексту, если в посте нет медиа; промпт для генерации задаёт стиль.

    5. Оформление постов

    Финальное оформление, применяется последним.

    • Шаблон оформления с переменной {text} — всё вокруг неё добавляется к каждому посту. Можно вставлять кастомные эмодзи из стикерпаков (в Telegram для них нужен премиум у бота через Fragment).
    • Добавление эмодзи — AI расставит 2–5 подходящих эмодзи.
    • Добавление хештегов — 2–4 релевантных хештега в конце.

    Пример шаблона:

    📢 {text}

Подписаться: @mychannel

    Советы по настройке

    • Начните с Антидубликата и AI-модератора, остальное добавляйте постепенно.
    • Отлаживайте на тестовом канале, сравнивая оригинал и результат в разделе «Посты».
    • Отборочные фильтры (разрешить/запретить) не ставьте слишком строго — иначе почти всё будет отклоняться.
    10

    Работа с постами: как устроена вся система

    Общий порядок работы

    Донор / статья → Пост в разделе «Посты» → Ожидание правок (если включено)
→ Фильтры 1–5 → Одобрен / Отклонён / Ручная проверка
→ Задержка автопубликации → Расписание проекта → Публикация в Telegram, ВК, MAX

    Раздел «Посты»

    Главный рабочий экран. Здесь видны все посты всех проектов, их статус и процесс обработки. Новые посты появляются сразу, без перезагрузки страницы (можно включить звуковое уведомление в настройках).

    Фильтруйте список по проекту и статусу, чтобы быстро найти нужное.

    📷 Скриншот: раздел «Посты»

    Статусы постов

    • В обработке — пост проходит фильтры.
    • Ожидание правок — ждём, пока донор отредактирует пост.
    • Ожидает / Одобрен — готов к публикации.
    • Ручная проверка — нужен ваш взгляд (например, видео больше 50 МБ для Telegram).
    • Отклонён — не прошёл фильтр; видно, каким именно.
    • Опубликован — ушёл на площадки.

    Таймеры у поста

    Рядом со статусом показываются два счётчика (точное время — при наведении):

    1. Ожидание правок — сколько осталось до проверки поста после возможных правок донора;
    2. Задержка автопубликации — сколько осталось до отправки.

    Они идут последовательно: сначала ожидание правок, затем задержка, после чего пост публикуется по расписанию проекта.

    Сравнение оригинала и результата

    Открыв пост, можно увидеть оригинальный текст донора и итоговый текст после фильтров. Публикуется самый поздний этап обработки: оформленный → переписанный → оригинальный.

    Ручное редактирование

    • Правьте текст в редакторе: жирный, курсив, ссылки, эмодзи (в том числе кастомные).
    • Добавляйте или удаляйте фото и видео — файл сразу сохраняется в посте.
    • Ручная правка или ручное одобрение/отклонение отменяет ожидание правок.
    • Повторно фильтры после ручной правки не запускаются и юниты не списываются.

    Ручная публикация

    Кнопки «Одобрить», «Отклонить» и «Опубликовать» позволяют управлять постом вручную, даже при выключенном автопостинге. Можно также создать пост с нуля, обработать его AI и отправить.

    Медиа и ограничения площадок

    • Telegram: подпись к медиа — до 1024 символов; видео через бота — до 50 МБ (большие видео сжимаются, иначе — ручная проверка).
    • ВКонтакте: если фото не загрузились, пост уходит текстом, автопубликация не останавливается.
    • MAX: большие видео также поддерживаются через загрузку.

    Юниты и хранение

    Обработка фильтрами тратит юниты (в среднем ~10 на пост). Остаток виден в виджете лимита. Посты и медиа хранятся 30 дней на бесплатном тарифе и 90 дней на платных.

    Видео о работе с постами

    Как работать с постами в Телепарсере

    Пошаговые инструкции по парсингу телеграм, парсингу вк и ведению каналов MAX

    В этом разделе собраны подробные инструкции по работе с Teleparser. Если вы впервые настраиваете парсер телеграм каналов, хотите запустить парсер групп вк или подключить автопостинг в канал мессенджера MAX — здесь вы найдёте всё необходимое: от регистрации аккаунта до тонкой настройки AI-фильтров и кросспостинга в три соцсети одновременно.

    Подключение телеграм-бота, ВК-сообщества и канала MAX

    Первая инструкция — подключение Telegram-бота, ВК-сообщества и канала MAX к вашему проекту. Мы пошагово показываем, как создать бота через @BotFather, получить токен, добавить бота администратором в свой канал, как авторизоваться в ВК через приложение Kate Mobile и получить access token, как создать MAX-бота и привязать его к вашему каналу. Все токены шифруются по стандарту AES-256-GCM и хранятся в защищённой базе.

    Настройка парсинга телеграм каналов

    Парсинг телеграм каналов начинается с добавления каналов-доноров. Мы объясняем, как искать качественные источники, как избегать переспама и дубликатов, как настроить расписание парсинга и фильтр по ключевым словам. Отдельная инструкция посвящена работе с медиагруппами и видео больше 50 МБ.

    Настройка парсера вк и автопостинга в MAX

    Для парсинга вк потребуется access token Kate Mobile с offline-скоупом. Мы пошагово показываем, как его получить и подключить парсер сообществ вк к вашим проектам. Для автопостинга в MAX достаточно подключить MAX-бота и выбрать канал — Teleparser автоматически отправит туда тот же пост, что и в Telegram и ВКонтакте, с учётом ограничений платформы.

    AI-фильтры: модератор, дизайнер, антидубликат

    Teleparser использует пятиступенчатый пайплайн фильтрации: антидубликат, контент-фильтр, AI-модератор, AI-дизайнер и оформление. Каждый этап описан в отдельной инструкции с примерами промптов, рекомендуемыми порогами схожести и стоимостью в AI-юнитах. Это работает одинаково для Telegram, ВКонтакте и MAX.

    Бесплатный парсер телеграм, парсер вк и автопостинг в MAX

    Все инструкции применимы и к бесплатному парсеру телеграм, бесплатному парсеру вк и автопостингу в MAX. На тарифе Free вы получаете 200 AI-юнитов, 3 канала-донора и 1 проект — этого хватает, чтобы протестировать ведение канала в Telegram, ВК и MAX без VPN и без дополнительных вложений.

    Решение типовых проблем

    В разделе FAQ собраны решения частых проблем: не парсятся посты, бот не публикует контент в Telegram, ВК или MAX, не работает AI-рерайт, не списываются юниты. Если ваш вопрос не найден в инструкциях, напишите в поддержку через виджет в правом нижнем углу — мы отвечаем в течение часа.